ОЦЕНКА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. ЧТО У НАС С ДИЗАЙНОМ?
Наверное, все уже знают, что реинжиниринг бизнес-процессов состоит из двух больших этапов: документирование процесса «как[...]
ХАРИЗМАТИЧЕСКОЕ ЛИДЕРСТВО: СТРАТЕГИЧЕСКИЕ СОБЛАЗНЫ
Я всегда думал, что это наша отечественная, лучше сказать постсоветская выдумка, выросшая на почве слома[...]
МАГИЯ ЦИФР И БИЗНЕС-МОДЕЛИ
Цифры хороши, когда мы анализируем прошлое. И то не всегда. И чаще всего бесполезны, когда[...]
ЗАЧЕМ ВИЗУАЛИЗИРОВАТЬ ПРОЦЕССЫ И СОЗДАВАТЬ КАРТЫ ПРОЦЕССОВ
Моделирование бизнес-процессов дает возможность создавать карты процессов. Карты и описания процессов помогают сделать потоки работ[...]
В КАКИХ СЛУЧАЯХ ПРИМЕНЯТЬ РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
В заголовке содержится три слова, точная дефиниция которых требует написать несколько страниц текста. Читать это[...]
ЗАЧЕМ ПОВЫШАТЬ УРОВЕНЬ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА
Не хочется быть записным пророком и говорить известные всем слова. О новой модели экономики, в[...]