У него три ключевые компетенции. Знать, как устроен процесс работы. Знать, как использовать методы, например: планирования, контроля, обучения и оценки. Знать, как воодушевлять людей. Предметная, управленческая и социальная компетенции. Масштаб менеджера определяется этими тремя вещами. Идеальных, — мастеров во всех трех областях, — я не встречал. Но я встречал тех, кто осознал три эти сферы и начал целенаправленно прогрессировать в тех местах, где не был идеален.
Владельцы бизнеса, Руководители верхнего уровня организации.
1 | Менеджмент, как особый вид деятельности. Функции и задачи менеджера как профессионального организатора |
2 | Планирование: смысл, инструменты, типичные ошибки |
3 | Организация: смысл, инструменты, типичные ошибки |
4 | Вдохновление: смысл, инструменты, типичные ошибки. Почему «мотивация» — это не синоним понятия «системы оплаты» |
5 | Контроль: смысл, типичные ошибки, современная концепция контроллинга, метод план/фактного анализа и анализа отклонений |
6 | Оценка: смысл, инструменты, типичные ошибки, методы и периоды, цели оценки и последствия |
7 | Обучение и развитие: смысл, инструменты, типичные ошибки |
8 | Методы и инструменты в деятельности менеджера: Делегирование, Управление по целям (MBO), Управление посредством исключительной ситуации, Тайм-менеджмент, Разрешение конфликтных ситуаций, Эмоциональный интеллект, Организационное проектирование, Проектная организация работ |
9 | Способы развития сотрудников. Техники вмешательства и контроля |
10 | Финальный дебрифинг. Обратная связь |
2 дня, 16 часов