КТО УПРАВЛЯЕТ ПЕРСОНАЛОМ? - Ольга Яковенко
– Как кто? – с удивлением переспросите вы. – Конечно же HR-менеджер!
Этот ответ я слышу так часто, что уже устала приводить аргументы.
Давайте вместе разберемся!
Каковы основные функции руководителя? Конечно же, эффективно управлять своей командой и процессами так, чтобы цели достигались, планы выполнялись, а персонал исправно ходил на работу и эту работу делал. Ключевые функции руководителя связаны с людьми и организацией работы команды. Кто как не управленец должен знать, какой человек нужен ему и какой функционал он должен выполнять, чтобы намеченные цели были реализованы?
Кто как не руководитель может/должен оценить, что именно этот кандидат – недостающий пазл для общей картины? Кто как не руководитель должен уметь оценить качество работы каждого своего сотрудника и понимать, кого нужно продвигать дальше, а с кем бы лучше расстаться и не мучить ни себя, ни сотрудника? Кому, как не руководителю следует видеть, что Маше лучше сказать доброе слово и отчет будет сдан вовремя, Пете лучше определить бонус по итогам года, а Колю отправить на курсы? Кто как не руководитель видит, где сотрудники допускают ошибки, и уметь понять, каких знаний и навыков им не хватает сейчас или с учетом развития компании не будет хватать в ближайшем будущем?
Кто как не менеджер должен указывать подчиненному на его ошибки и недочеты и помогать исправлять их или же принять волевое решение и предложить сотруднику продолжить развитие в другой компании и расстаться так, что человек будет предан компании и за ее стенами?
А что же тогда делает HR-менеджер? – Помогает подобрать необходимые для всех вышеперечисленных функций инструменты, описать в виде бизнес-процессов, проследить за тем, чтобы все, кто должен следовать этим процессам, были проинформированы. Легко ли научиться этим инструментам? – И да, и нет.
Все зависит от глубины. Если в вашей компании нет эйчара, то вы как руководитель просто обязаны обладать необходимым минимумом инструментов для того, чтобы достигать в первую очередь поставленных перед вами целей силами своей команды, а не вытаскивая команду на себе.
Если же у вас есть эйчар, то вам повезло больше, но расслабляться все равно не стоит, так как кто как не вы лучше всего знает свою команду и знает, что в данном случае сработает этот инструмент, а в другом иной. А обладая своими собственными знаниями в этой области, вы, во-первых, не будете зависеть от компетенций эйчара, а во-вторых, будете разговаривать на одном языке и вместе сможете определить наилучшие для вас и вашего подразделения варианты.
В заключение хочу добавить, что мировые тенденции (посмотрите хотя бы на Microsoft) в области управления персоналом в том, что руководители все больше перенимают функции, которые ранее лежали на эйчарах: подбор, адаптация, оценка, разработка систем оплаты и мотивации, определение планов развития и карьерного роста сотрудников. А задача эйчаров сводится к максимальной автоматизации процессов и их документальному описанию.
Так кто же управляет персоналом?
