ДЕЛАЕМ АУДИТ ИДЕОЛОГИИ БРЕНДА — ЮЛИЯ БРОСКО

в категории Юлия Броско

Если что-то идет не так, не туда и уж точно не так, как Вы представляли, то стоит задуматься об аудите идеологии бренда.

Если все это «движение» отмечается в процессе формирования имиджа бренда, конечно.

С чего начать аудит идеологической платформы бренда, если Вы неспециалист в брендинге?

Или, к примеру, хотите проверить, насколько качественно идет работа по строительству бренда и где находятся новые возможности формирования имиджа, репутации и перспективы роста продаж?

Рекомендую начать с аудита соответствия заявленной бренд-иделогической платформы действительности.

Что сказано в мисси бренда и ценностях? В чем его позиционирование?

А как это оцифровано в целях? А идет ли бренд к этим целям? А если спросить Вашу команду, они знают, где вектор? И еще много других «А».

Это же самое касается продуктовой матрицы и стратегии ее развития, социальных гарантий для команды Ваших сотрудников, формата и содержания поля внешних и внутренних коммуникаций и очень многое прочее.

Уже становится немного грустно и беспросветно. Это непростая и кропотливая работа, на которую, зачастую, ну совсем не находится времени.  А сделать ее все же стоит.

Зачем делать аудит бренда?

Чтобы предупредить примерно следующий случай: на плакате на стене офиса обслуживания клиентов гордо значится: «Клиент – наша первая и главная ценность» и в кассу стоит очередь этих ценных людей, злобно перечитывающих данный месседж в свой обеденный перерыв.

Потому что и кассир не железный – нужно же и булочку поджевать, и парой слов с коллегой…

И очередь стоит не потому что что-то там, а потому что – касса банка.

Банк, конечно, закрылся уже. Наверное, кризис.

Это не всегда два звена одного процесса, но часто – да.

Вовремя принятый витамин аудита может обеспечить более здоровую атмосферу для развития вашего бренда.

Будьте только здоровы и счастливы.



ДЕЛАЕМ АУДИТ ИДЕОЛОГИИ БРЕНДА — ЮЛИЯ БРОСКО обновлено: Март 27, 2017 автором: Юлия Броско
Рекомендуемые статьи

Оставить комментарий