ЭФФЕКТИВНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ — КТО ЭТО? - Катерина Ермакова
Успех всего предприятия действительно напрямую зависит от степени эффективности управленца и уровня зрелости каждого из ТОП- менеджеров.
Но эффективными управленцами не рождаются, а становятся.
Вопрос: «Что необходимо делать и чем необходимо обладать, чтобы обеспечить постоянный рост своему проекту, своему предприятию?».
Из опыта общения с компаниями из разных сегментов рынка можно сделать вывод, что ключевые проблематики у руководящего состава предприятий это:
Во-первых, желание демонстрировать власть – брать себе в подчинение слабого сотрудника, чтобы иметь возможность над ним доминировать, а не с целью взять эксперта для усиления результатов по проекту. Сюда также можно отнести страх конкуренции: а что, если придет человек намного умнее меня? Что я с ним буду делать? Как буду им управлять?
Вторая тенденция, которая наблюдается у большинства руководителей – это неиспользование должным образом функции делегирования. Это может происходить из-за привычки делать все самостоятельно и/ или «жадности», нежелания пустить другого в свой проект. Из определения: делегирование – это дать другому что-то, что легально является твоим, на что у тебя есть право.
И третья особенность – это поверхностность – слабое присутствие в своем проекте и низкое знание своего продукта, рынка.
Кроме проблематик, конечно имеет смысл обозначить ключевые характеристики эффективного руководителя и что его определяет.
Что важно для эффективного руководителя:
1.Быть успешным. Понятие эффективности сегодня заменяется понятием успешности.
Эффективность – это успех в конкретной функции, на конкретном рабочем месте.
Успешность – это постоянная эффективность в любом контексте.
2. Обладать способностью справляться с критическими, нестандартными, трудными ситуациями. Наша способность справляться с этими ситуациями определяет в нас:
- Оценка ситуации – разрешимая/ неразрешимая
- Оценка собственных ресурсов – лично я могу с этим справиться или нет.
Существует несколько стилей решения проблем:
- Проблемно – ориентированный стиль – ситуация разрешимая, могу справиться.
- «Мобилизированный» стиль – неразрешимая, но я попробую с этим справиться
- Социотропный – ситуация разрешимая, но я не могу с этим справиться.
Из собственного опыта, в ситуации, когда в начале не видно выхода, можно всегда найти минимум 2 хороших решения!
Для этого важно, в первую очередь, находиться в спокойствии, затем поставить себе лично задачу — точно найти 2 пути. Состояние спокойствия как раз и приводит к активности рациональной части мозга и мозг начинает генерировать…
И кроме того, работая долгое время ТОП- менеджером в одной крупной дистрибьюторской компании, своим подчиненным, когда они приходили ко мне со словами «Катерина, у нас проблема…», я всегда говорила: «Не существует проблем – есть вопрос, который надо решить!».
Такой подход, на мой взгляд, сразу уменьшал страх перед задачей, низводил ПРОБЛЕМУ до уровня обычной задачи.
В развитии личной эффективности также решающую роль играет не сама ситуация, а личностные особенности человека:
- Экстернальность – человек считает, что все зависит от обстоятельств — выбирает зависимость от обстоятельств.
- Интернальность – человек считает, что все зависит от него, он управляет своей жизнью. Он является главным действующим лицом.
Выбор интернальной позиции – это мощная характеристика успешного человека.
Из опыта, даже при собеседовании с кандидатом на вакантную должность руководителя, мы часто задавали вопрос: «По вашему мнению, что влияет на результат: обстоятельства или человек?». И по ответу кандидата сразу можно было определить будет ли данный человек эффективным руководителем или нет. И сколько потребуется времени, чтобы он показал первый результат.
Кандидатов, которые отвечали «обстоятельства» мы в 90% случаях дальше не рассматривали, так как руководители такого типа всегда будут искать причины не выполнить задачу, в отличие от тех, кто прекрасно понимает, что все зависит от него самого.
Неготовых брать на себя ответственность среди руководителей ТОП- менеджеров точно не должно быть!
Эффективный руководитель должен быть компетентным и иметь любопытство двигаться дальше. Для динамичного роста предприятия важно растущее число собственных экспертов в компании – сотрудники, чья профессиональная компетенция достигает уровня «экспертов с максимальным охватом знаний». Такие сотрудники:
- более точные в принятии решении, так как тотально находятся в том деле, которым занимаются
- максимально лояльны к тому проекту, который ведут
- могут создать команду – «армию» таких же, как он сам профессионалов – бойцов.
Хороший руководитель должен иметь способность находить новое, по-новому решать ситуацию, должен обладать способностью создавать новизну.
В этом случае, при такой логике, предприятие не будет повторять ЗА, а будет генерировать СВОЕ. Тем самым это позволит быть впереди всех конкурентов на несколько шагов.
Кроме того, эффективный руководитель – это тоже бренд, он должен себя постоянно выстраивать не только в рамках одного собрания, одного рабочего дня, но и в целом, должен помнить про стиль своего досуга, про логику личностного развития.
Должен понимать, что любые изменения в мире, жизни, в компании всегда начинаются с себя. И кроме того: «Чемпионы тренируются с чемпионами!».
Жизнь нам все время предлагает выбор: развитие или безопасность. То, что мы делаем, обязательно надо делать с каждым днем все лучше.
Безопасность – отказ от возможностей. Развитие – новизна. Если об этом постоянно помнить, то и результат вскоре не заставит себя ждать. Конечно для этого потребуется смелость!
